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Verbesserung
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Allgemeines
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KVT ist ständig bemüht, Chancen zu bestimmen und Maßnahmen einzuleiten, um seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
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Hierdurch wird erreicht, dass die Anforderungen der Kunden erfüllt werden, die Kundenzufriedenheit erhöht wird und zukünftige Erfordernisse und Erwartungen Berücksichtigung finden.
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Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen
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Nichtkonformitäten einschließlich solcher, die sich aus Reklamationen ergeben, werden überwacht, die Ursache für die Nichtkonformitäten ermittelt und geeignete Korrekturmaßnahmen eingeleitet, damit sich Nichtkonformitäten nicht wiederholen.
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Fortlaufende Verbesserungen
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Die Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit des QM-Systems werden fortlaufend verbessert. Alle Mitarbeiter sind angehalten, sich aktiv an den kontinuierlichen Verbesserungsprozessen zu beteiligen.
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