Steuerung nichtkonformer Ergebnisse
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Die Steuerung nicht konformer Ergebnisse bei der Produktion und bei Dienstleistungser­bringung ist im QM-Verfahren für den Einkauf sowie für die Fertigung und mitgeltenden dokumentierten Informationen geregelt. Alle Mitarbeiter sind im Rahmen ihrer jeweiligen Funktion dafür verantwortlich, entdeckte nicht konforme Ergebnisse unmittelbar zu korri­gieren.

Nach der Korrektur erfolgt eine erneute Verifizierung der Konformität mit den Anforderun­gen.

Ist eine Korrektur nicht möglich, werden die Teile gesperrt und dokumentierte Informatio­nen zu Nichtkonformitäten erstellt. In Einzelfällen können nicht konforme Ergebnisse nach Einholung einer Sonderfreigabe bei dem Kunden ausgeliefert werden.